Η Kate είχε παρακολουθήσει ένα ειδικό σχολείο για τυφλούς, δεδομένου ότι έχασε την όρασή της όταν ήταν πέντε ετών. Έχει κάποιο χρήσιμο υπόλοιπο όρασης, που σημαίνει ότι μπορεί να δει μια οθόνη υπολογιστή, εάν βάζει το πρόσωπό πάρα πολύ κοντά (μόνο ένα μικρό ποσοστό των ανθρώπων που είναι τυφλοί δεν έχουν καθόλου όραση). Η Kate μπορεί να διαβάσει από την οθόνη εάν το μέγεθος της γραμματοσειράς είναι πολύ μεγάλο, αλλά το βρίσκει πολύ κουραστικό και της προκαλεί συχνά πονοκέφαλο. Εν τούτοις, η Kate διαπίστωσε ότι η τεχνολογία της έχει ανοίξει τον κόσμο και είναι σε θέση να επικοινωνήσει με τους φίλους και την οικογένεια της και να κάνει νέους φίλους μέσω των διάφορων blogs που χρησιμοποιεί. 

Η Kate εγγράφτηκε σε μια σειρά μαθημάτων Πληροφορικής, αλλά προκειμένου να το παρακολουθήσει, χρειάστηκε βοηθητική τεχνολογία (ένας αναγνώστης οθόνης) που εγκαταστάθηκε στο PC που χρησιμοποίησε.  Για αρχή, ο υπεύθυνος εκπαίδευσης είχε μερικές δυσκολίες να εξασφαλίσει ότι αυτό έγινε με συνέπεια. Εγκατέστησαν το λογισμικό σε ένα μόνο PC στο δωμάτιο που γινόταν τα μαθήματα. Μερικοί από τους σπουδαστές και τους εκπαιδευτικούς παραπονέθηκαν ότι ενοχλήθηκαν από τη ηλεκτρονική φωνή του PC.  Επίσης, λόγω του αριθμού των τεχνικών δυσλειτουργιών, η αίθουσα αχρηστεύτηκε μερικές φορές και κανένα από τα PC δεν δούλευε και χρειάστηκε να εγκατασταθεί ξανά το απαραίτητο λογισμικό.  

Το κολλέγιο σκέφτηκε ότι θα λύσουν το πρόβλημα, όταν πέτυχαν να χρηματοδοτηθούν για την αγορά λογισμικού, που σήμαινε ότι θα μπορούσε να εγκατασταθεί στα PC όλης της τάξης (μερικοί από τους δυσλεκτικούς σπουδαστές εκτίμησαν επίσης αυτό το λογισμικό) και τα ακουστικά που χρησιμοποιήθηκαν δεν ενοχλούσαν από την ανάγνωση οθόνης. Εντούτοις, κατά τη διάρκεια των χειμερινών διακοπών, όλα τα PC «καθαρίστηκαν», αλλά οι τεχνικοί ξέχασαν να επανατοποθετήσουν τη βοηθητική τεχνολογία και η Kate αδικήθηκε σοβαρά ώσπου να διορθωθεί η κατάσταση. Κατά συνέπεια, ο εκπαιδευτικός έδωσε μια επί πλέον προθεσμία στην Kate να υποβάλει τις εργασίες της και το κολλέγιο επίσης διαπίστωσε ότι έπρεπε να διατηρούν τους τεχνικούς και το διοικητικό προσωπικό σε εγρήγορση σχετικά με τις ανάγκες των μαθητών με αναπηρίες για τα  μαθήματά τους.

Θυμηθείτε, η εμπειρία επάνω στην αναπηρία είναι ιδιαίτερα εξατομικευμένη, και οι άνθρωποι με την ίδια αναπηρία  μπορεί να έχουν πολύ διαφορετικές ανάγκες όταν γίνονται πρακτικές προσαρμογές. Είναι πραγματικά σημαντικό να διοργανωθεί μια συζήτηση με το  άτομο με αναπηρίες για τις  ιδιαίτερες ανάγκες του και τις λύσεις που απαιτούνται.